Луч Миссии Императрица: как дружить с разъяренным клиентом?
Автор этого текста - Мария Окорокова, Шут с Императрицей. По ней, действительно, очень чувствуется способность подойти ко всем по-человечески, обратиться из близости, позаботиться. И делает она это не занудно - ибо Шут. Дальше текст ее статьи с моими комментариями курсивом. Кстати, в статье очень хорошо видно именно взаимодействие Луча с подлучом - этот симбиоз всегда очень интересно наблюдать.